Netflixで「このデバイスはお客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません」の対処法

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Netflix

ネットフリックスを利用している際に、
「このデバイスはお客様のNetflixご利用世帯に
紐づけられていません」という通知が
表示されることがあります。

このような状況に直面した時、
どのように対応すればいいのでしょうか?

ネットフリックスで「このデバイスは
お客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません」
または「お客様のデバイスがこのアカウントの
Netflixご利用世帯に紐づけられていない」
というメッセージが出た場合の対応方法をご説明します。

この問題はいくつかの簡単な手順で解決可能です。

このデバイスはお客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません|対処法

すでに紐づけられているデバイスと同じWi-Fiに接続されていない場合がある

①テレビ以外でNetflixを利用する場合、
最近アクセスしたデバイスを確認し、
認識できないデバイスからはログアウトする必要があります。

スマホから見ていたけどテレビやパソコンに
切り替える場合など。

②ご利用のデバイスが既に紐づけられているデバイスと
同じWi-Fiネットワークに接続されているかを確認してください。
外出先のWi-Fiを使用していて、
自宅に帰り、Wi-Fiが切り替わっていなかった、など
スマホでは、別のWi-Fiで接続していた、
など確認が必要です。
– それでも問題が解決しない場合は、Netflixのご利用世帯設定を見直してみてください。

外出先でモバイルデバイスを使用して
視聴する場合は、デバイスの確認プロセスを
完了させることが推奨されます。

Netflixご利用世帯にデバイスが紐づけられていない場合

– テレビの画面で「デバイスを紐づける」
オプションを選択してください。

– 「メールを送信する」か「テキストメッセージを送信する」
のいずれかを選んでください。

– 受け取ったメッセージに記載された指示に従ってください。

– 紐づけが完了したことを確認できたら、
「視聴を続ける」をテレビで選択してください。

スマホでエラーが出たら

– エラーメッセージが表示された際には、
「一時的に視聴する」を選択してください。

– 「メールを送信する」または「テキストメッセージを
送信する」を選び、届いたコードを利用します。

– メッセージを確認し、コードをメモしておいてください。

– Netflixアプリに戻り、コードを入力後、
「送信」をタップしてください。

– 最後に、「Netflixを視聴する」を選択して、
視聴を開始してください。

アカウントの共有に関するルール

2023年7月からNetflixでは、
アカウントの共有に関するルールが厳しくなりました。

アカウントを共有していて視聴が
制限されたユーザーは、「このテレビは、
お客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません」や
「お客様のデバイスは、このアカウントの
Netflixご利用世帯に紐づけられていません」
というメッセージが出ることがあります。

このルールの変更により、

ユーザーは自分のデバイスを「ご利用世帯のデバイス」として登録するようになり、

そのデバイスを基準にして同じ
インターネット接続を利用する他のデバイスでも、

プランに応じて1台から3台までNetflixを視聴できるようになります。

問題が解決しない場合

この方法で問題が解決しない場合、
Netflixヘルプセンター(https://help.netflix.com/ja/)で
更なる情報を得られます。

スマートフォンやタブレットでNetflixを利用する場合、
別の手順が必要になることがありますので、
Netflixヘルプセンターで詳細を確認してください。

要約|このデバイスは、お客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません

これらのメッセージは、ユーザーのデバイスが
Netflixで設定された利用世帯に
うまく紐づいていないことを意味し、

紐づいているはずのデバイスでログインしても
エラーが表示されることがあります。

このような場合は、Netflixのヘルプセンターで
紹介されているように、紐づけの確認や
再設定が必要になることがあります。

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