Netflixネットフリックスで「このデバイスはお客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていません」の原因と対処法は？

ネットフリックスを利用している際に、

という通知が
表示されることがあります。

このような状況に直面した時、
どのように対応すればいいのでしょうか？

この問題はいくつかの簡単な手順で解決可能です。

アカウントの共有に関するルール

2023年7月からNetflixでは、
アカウントの共有に関するルールが厳しくなりました。

アカウントを共有していて視聴が
制限されたユーザーは、

というメッセージが出ることがあります。

このルールの変更により、

ユーザーは自分のデバイスを「ご利用世帯のデバイス」として登録するようになり、

そのデバイスを基準にして同じ
インターネット接続を利用する他のデバイスでも、

プランに応じて1台から3台までNetflixを視聴できるようになります。

加入しているプランで対応デバイス数が異なります。
上限を確認してみましょう。

プランごとに対応するデバイス数が異なるので、
同時接続しているデバイスの数の確認が必要です。

対処法

まずはすでに紐づけられているデバイスと同じWi-Fiに接続されているか確認する

①ご利用のデバイスが既に紐づけられているデバイスと
同じWi-Fiネットワークに接続されているかを確認してください。

②最近アクセスしたデバイスを確認し、
認識できないデバイスからはログアウトする必要があります。

③それでも問題が解決しない場合は、Netflixのご利用世帯設定を見直してみてください。そもそも紐付けられているか、を確認しましょう。

もしNetflixご利用世帯にデバイスが紐づけられていない場合

– テレビの画面で「デバイスを紐づける」
オプションを選択してください。

– 「メールを送信する」か「テキストメッセージを送信する」
のいずれかを選んでください。

– 受け取ったメッセージに記載された指示に従ってください。

– 紐づけが完了したことを確認できたら、
「視聴を続ける」をテレビで選択してください。

スマホでエラーが出たら

– エラーメッセージが表示された際には、
「一時的に視聴する」を選択してください。

– 「メールを送信する」または「テキストメッセージを
送信する」を選び、届いたコードを利用します。

– メッセージを確認し、コードをメモしておいてください。

– Netflixアプリに戻り、コードを入力後、
「送信」をタップしてください。

– 最後に、「Netflixを視聴する」を選択して、
視聴を開始してください。

問題が解決しない場合

この方法で問題が解決しない場合、
Netflixヘルプセンター（https://help.netflix.com/ja/）で
更なる情報を得られます。

スマートフォンやタブレットでNetflixを利用する場合、
別の手順が必要になることがありますので、
Netflixヘルプセンターで詳細を確認してください。

まとめ

これらのメッセージは、ユーザーのデバイスが
Netflixで設定された利用世帯に
うまく紐づいていないことを意味し、

紐づいているはずのデバイスでログインしても
エラーが表示されることがあります。

このような場合は、Netflixのヘルプセンターで
紹介されているように、紐づけの確認や
再設定が必要になることがあります。