2024年2月から、iPhone用のGmailアプリを使っているときにログイン後の「アカウントを管理」画面が先に進まず、ログイン画面に戻されてしまうという不具合がたくさん報告されています。
X（旧Twitter）をはじめとするSNSで、「Gmailアプリでサインインできない」「アカウントを管理画面とログイン画面が繰り返される」といったユーザーからの声が多く挙がっています。
ブラウザ版Gmailの利用と時間を置いてのチェック
iPhoneを再起動してGmailアプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、一時的にブラウザ版Gmailを使用し、
数時間から1日くらい経った後に再びGmailアプリを開いて問題が解消しているか確認してみてください。
Gmailアプリの再インストールや待機での改善事例
以下の対策が効果的だったという報告があります。
– 再起動や再インストール後も問題が改善しない場合は、しばらく時間を置いてからもう一度試す
– iPhoneを再起動する
– Gmailアプリを削除してから再インストールする
「アプリを再インストールしたらすぐにログインできた」という経験談もあり、一時的な問題である可能性があります。
まとめ
2022年から2023年にかけても、「アカウントを管理」画面から先に進めない、またはその画面とログイン画面が繰り返されるという問題がiPhoneユーザーから報告されてきました。
Gmail公式のサポートアカウント（@gmail）はユーザーにトラブルシューティングの手順を試すよう呼びかけていますが、それでも解決しない場合はヘルプコミュニティを利用するよう勧めています。
