あなたは突然
「お客様のApple ID確認コードは以下の通りです。◯◯◯◯◯◯」というメッセージを受け取り、
6桁の数字で構成されるApple ID確認コードが
送られてきたことはありませんか？
このメッセージは、Appleを装う差出人から
送られたように見えます。
しかし、自分が何も操作していないにも関わらず、
どうしてこのようなメッセージが届くのでしょうか？
突然届いたApple ID確認コードについて
このような事態が発生する一般的な理由として、
誰かが間違えて登録作業中にあなたの情報を
入力していることが考えられます。
このような場合でも、
特にパスワードを変更する必要はありません。
無視をして問題はありません。
突然「お客様のApple ID確認コードは
以下の通りです」という通知が来て、
未知の番号からApple ID確認コードが
送られてくることがあります。
たとえば、080-2180-5511（08021805511）は
Appleの公式連絡先です。
誰かがログインしようとしている場合
また、あなたのApple IDとパスワードが
知られており、誰かがそれらの情報を使って
ログインしようとしている場合、
デバイスには「Apple IDのサインイン試行」
という通知が表示されます。
これには「許可しない」「許可する」という
選択肢が出ます。
その場合は、Apple IDのパスワードを
変更することをお勧めします。
ただし、今回のように誰かがログインしようと
しているわけではない状況では、
パスワードを変更する必要はありません。
パスワードを変更しても、
確認コードのSMSが送られてくる状況は
変わりません。
不審なApple ID確認コード受信時の対応ガイド
あなたのApple IDが無許可で利用されている
可能性がある場合、
どのように対処すべきかをご案内します。
最初に、Apple IDへサインインして
セキュリティの状態を見直しましょう。
アカウントの安全性に関する情報をチェックし、
異常な動きを発見した場合は、
ただちにパスワードを変更してください。
さらに、二段階認証を設定して
アカウント保護を強化します。
問題が継続する場合は、
Appleのサポートチームに
相談することをお勧めします。
Appleサポートに連絡
上記の手順でも問題が解消しない、
あるいは他に気になる点がある場合は、
Appleのサポートチームへ連絡しましょう。
不正アクセスやセキュリティ問題に関する
適切なアドバイスを受けることができます。
サポートへの連絡は、
Appleの公式サポートページ
（https://support.apple.com/ja-jp）から可能です。
電話によるサポートも用意されていますが、
地域によって電話番号が異なるため、
Appleのウェブサイトで確認してください。
パスワードを直ちに更新
怪しい活動が確認されたら、
すぐにパスワードを更新してください。
これは、Apple IDの
「セキュリティ」セクションから
「パスワードを変更」を選択し、
新しくて強固なパスワードを
設定することで行えます。
二段階認証の利用
アカウントの安全性をさらに高めるには、
二段階認証を有効化します。
これにより、ログイン時には
パスワードと認証コードの両方が必要となり、
セキュリティが強化されます。
この設定は「セキュリティ」タブから行えます。
Apple IDにサインイン
怪しい行為を検出するため、
最初にAppleの公式ウェブサイト
（https://appleid.apple.com/）へアクセスし、
IDとパスワードを使ってログインします。
セキュリティ状況の確認
ログイン後は、アカウントの
セキュリティ詳細を確認します。
最近の活動履歴や
接続済みデバイスをチェックし、
見覚えのないものがないかを確かめましょう。
まとめ
「お客様の Apple ID 確認コードはこちらです」
というメッセージは、Apple IDの二段階認証の
一部で、別のデバイスからの
サインイン試みにより送信されます。
設定メニューから自分の「ユーザ名」に進み、
「パスワードとセキュリティ」にある
「信頼できる電話番号」を選んで「編集」し、
新しい信頼できる電話番号を追加すると、
このような通知が届くことがあります。
つまり、あなたの番号が他人によって
信頼できる電話番号として登録された場合、
自分のデバイスへ通知が送られるわけです。
しかし、この確認コードを入力しなければ、
ログイン試みは承認されません。
もし覚えのない操作が行われたと感じたら、
それはあなたのApple IDが他人に
知られているかもしれない警告信号です。
そうした不安がある場合は、
パスワードを変更することを推奨します。
また、Apple IDの管理画面にログインし、
アカウント情報に異常がないか
定期的にチェックすることが重要です。
