dアカウントに電話番号が登録できない原因は？トラブルと解決方法

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2024.02.20

dアカウントに電話番号を追加できない理由は何でしょうか？

このサービスはドコモユーザー限定で提供されています。

お持ちのdアカウントにドコモの電話番号が
紐づけられていない場合、
サービスの利用ができません。

もしドコモの携帯電話を使用しているなら、
電話番号を登録してからもう一度試みてください。
（エラーコード：E-010）

電話番号の追加に失敗したとき、
どうすればいいのでしょうか？

dアカウントに電話番号を追加しようとした際、
「指定された携帯電話番号の登録は現在制限されています（UW10J1）」
というメッセージが表示され、登録ができないことがあります。

これは、以前に同じ電話番号でdアカウントを
作成しようとしたことが原因で発生する可能性が高いです。

既にその電話番号が使用されている場合、
システムが自動的に登録を制限します。

このような場合は、アカウントを削除してから再試行するか、
数日〜1週間待ってから再登録を試みてください。

dアカウントにドコモの携帯電話番号を
追加できない主な原因は以下の通りです。

– 法人名義の携帯電話番号である

– 入力した携帯電話番号が誤っている

– 既に別のdアカウントで使用されている

例えば、家族が契約している電話番号を
自分のdアカウントに追加しようとした場合、

その番号がすでに家族のdアカウントに
登録されている可能性があります。

法人名義の番号はdアカウントに追加できないため、
電話契約がどのタイプかを確認してもらう必要があります。

法人契約の場合、追加は不可能です。

「My docomo」でその電話番号が
紐づくdアカウントを確認してみましょう。

他のdアカウントにその番号が紐づいている場合は、
そのアカウントから電話番号を削除してから
自分のアカウントに追加してください。

電話番号の入力ミスも考えられますので、
入力内容を再確認してください。

これらの点をチェックしてもまだ追加できない場合は、
dアカウントサポートセンターに
連絡してみることをお勧めします。

その他の電話番号のdアカウント登録ができない主な理由

ドコモの公式サイトによると、
電話番号のdアカウント登録ができない主な理由は
以下のように挙げられています：

– 契約中の携帯電話番号が特定の条件を満たしている場合、
エラーが生じることがあります。

例えば、dポイントクラブのポイント共有グループに
「契約中」と表示されている場合などです。

– 特定のサービスにdアカウントが
既に登録されている場合もエラーの原因となります。

これには、ドコモマイショップやドコモ光、
ドコモでんきの契約、dカードの登録が含まれます。

– 法人契約された携帯電話番号を使用している場合、
登録時にエラーが発生することがあります。

– 携帯電話番号とdアカウントが
特定の条件を両方満たしている場合、
例えば、両方にdポイント利用者情報が登録されている場合にも
エラーが出ることがあります。

他にも登録が制限される特定の状況があります。

詳細情報はドコモの公式ウェブサイトで確認してください。