「Resume on プライム」や
「watch again プライム」といった
メッセージが出て、アマプラでの動画再生
ができなくなる問題に直面しています。
Amazon Fire TVを使ってAmazon Prime
Videoで番組を見ようとした時、これらの
メッセージが表示されて視聴を妨げられる
ことがありますが、
どのように対応すれば良いでしょうか？
アマプラ再生問題の対処法
アマプラの動画が見れない時、まずは
使っているデバイス（スマホやPCなど）
やアプリを再起動してみましょう。
それで解決しない場合、以下のステップを
試してください:
キャッシュの削除
アプリのキャッシュをクリアすることで、
アプリの動きが軽くなることがあります。
キャッシュを消去するには、デバイスの
設定からアプリ管理に行き、「ストレージ」
や「キャッシュ」を選んで操作します。
アプリの再インストール
アプリをアンインストールして再び
インストールすることで、問題が解決
することがあります。
アンインストールはデバイスの設定から
アプリ管理を選んで行います。
設定のリセット
アプリの設定をリセットすると、
時に不具合が修正されます。
デバイスの設定からアプリ管理に進み、
「ストレージ」や「キャッシュ」を
選んで「データをクリア」や「設定を
リセット」を実行してください。
ただし、この操作をするとアプリの
データやログイン情報が失われることが
あるので、注意してください。
アプリをアップデートする
古いバージョンのアプリを使っていると
問題が起こることがあるので、Google
PlayストアやApp Storeでアプリを
最新版に更新してください。
OSの更新
デバイスのオペレーティングシステムが
古いと、問題が生じることがあります。
デバイスの設定からOSを最新に更新
してみてください。
アマプラが見れない時
「Resume on」は「再開」を意味します。
しまった場合、再びその場所から視聴を
再開しようとすると表示されることがあります。
実際には、「プライムで今すぐ見る」という
選択肢があるコンテンツもありますが、
アマプラの場合、表示情報が不正確だったり、
公開年が間違っていたり、適切な年齢制限が
設定されていないことがあります。
これは、コンテンツ管理が完璧ではない
可能性があることを示しています。
また、プライム会員であっても、
あまり人気がないと思われる作品や
製作にコストがかかる作品を見る際
には追加料金が必要になる場合があります。
これは、Amazonがそのコストを
負担していないため、視聴者が自分で
料金を支払う必要があるからです。
しかし、Amazonが料金を負担している
作品に関しては、アマプラ会員なら
自由に楽しむことができます。
