ソフトバンクエアーのLTEランプが赤く点灯して、Wi-Fiがつながらない時の対処法

ソフトバンクエアーを使用していて
LTEランプが赤くなり、Wi-Fi接続に
トラブルが発生した際の解決策をご紹介します。

ソフトバンクエアーのLTEランプが
赤く点滅してWi-Fiに接続できない場合は、

支払いの問題やデバイスの障害が
原因である可能性があります。

料金未払いが原因でサービスが停止している場合は、
Wi-Fi通信ができなくなり、
エアーターミナルのランプが赤く警告します。

料金の支払いを確認した上で問題が解決しない場合は、
ソフトバンクエアーのサポートセンターに連絡し、
修理や交換を相談しましょう。

サポートはフリーダイヤル0800-1111-820
（10時から19時まで）で受け付けています。

また、電波の一時的な弱さの場合もあるため、
位置を変えたり、デバイスの再起動、
SIMカードの抜き差し、レベル調整ボタンを押してみるなど、
様々な対策を試してみることをお勧めします。

問題が解決しない場合、
デバイスを窓際などの場所に移動させても
改善されない時は、一度電源を切って
再び入れ直してみるといいでしょう。

さらに、デバイスのリセットや再起動、
SIMカードの取り出しと挿入を試すと
効果がある場合があります。

ソフトバンクエアーでLTEランプが赤く光る場合、
これはサービスエリア外であることを示しています。

通常時はランプが緑色で光ります。

Wi-Fiが繋がらない主な原因として、
次のようなものがあります。

– 支払いが滞っている
– デバイスに障害が生じている
– 電波の受信が弱い

料金の支払いに問題がない場合には、
基地局の障害やエアーターミナル自体の
故障が考えられます。

このような時は、ソフトバンクエアーの
チャットサポートに連絡を取ることをお勧めします。