最近、ゆうゆうメルカリ便を使っていて、ゆうパケットポストの追跡情報が「問い合わせなし」と表示されるケースがあります。
この状況が数日間続くと、一体何が原因なのか気になりますよね。
ゆうパケットポストの追跡情報が遅れがちな理由
ゆうパケットポストを利用した際、
通常は投函翌日の夜までに荷物の追跡情報がシステムに登録されることが多いです（サイズが規定を超えている場合は除きます）。
荷物が集荷されてから追跡可能になるまでには時間がかかりますが、追跡情報が表示されない場合、以下のような原因が考えられます。
– 荷物情報が人為的なミスで登録されていない
– 配送先地域での災害やその他の影響
– 荷物のサイズがゆうパケットポストの基準を超えている
– 梱包に何らかの問題がある
これらの場合は、メルカリのサポートに連絡を取ることで解決することができます。
-サイズオーバーの可能性
追跡情報が更新されない原因の一つとして、荷物のサイズがゆうパケットポストの規定（厚さ3cm、縦25cm×横34cm×高さ25cm）を超えている場合があります。
この場合、出品者から何らかの連絡があるはずです。連絡がなければ、荷物は規定サイズ内で正常に送られている可能性が高いです。
ゆうパケットポストの追跡情報が更新されない場合
ゆうパケットポストで荷物を送ると、集荷後に追跡情報が更新されるまでには一定の時間がかかります。
普通は24時間ほどですが、場合によってはもう少し時間がかかることもあります。
ゆうパケットポストの基本的な流れ
通常、ゆうパケットポストは非常に便利なサービスですが、追跡情報の更新が遅れがちで心配になることもあります。
まず、ゆうパケットポストの基本的な流れについて説明しましょう。
ゆうパケットポストで送った荷物は、郵便ポストに投函されてから最終的な受け取り先の郵便局に到着するまで、だいたい24時間ほどかかることがあります。
そのため、投函直後に追跡ステータスが更新されるとは限りません。
この待ち時間の間、特に購入者は商品がまだ発送されていないのではないかと心配になることがあります。
これは主に、集荷から受け取り処理までの時間が長引くためです。
しかし、荷物が受け取りの手続きを終えると、「引受」ステータスに変わります。
この段階でも追跡情報の更新が遅れることはありますが、荷物は正常に輸送されていることがほとんどです。
まとめ
例えば、出品者が荷物をポストに投函した後、集荷が行われなかった場合、ステータスが更新されないままになることがあります。
また、追跡情報の登録を忘れるような人為的なミスもあり得ます。
こうした場合、メルカリのサポートに問い合わせれば、状況がはっきりすることがあります。
さらに、サイズオーバーや重量オーバーの問題が生じた場合は、出品者が購入者に連絡を取るべきです。
通常は、ゆうパケットポストを使用すると、投函から翌日の夜までには荷物情報が登録されることが一般的です。
遅延の原因としては、サイズの問題、集荷ミス、人為的ミスなどが考えられますが、最終的には郵便局のステータスに反映されるため、安心してお待ちいただくことをおすすめします。
