amazonアプリで注文履歴をチェック
しようとしたら、エラーが出てアクセス
できなくなりました。
「アプリに問題が発生しました」
というメッセージが表示され、注文履歴を
確認することができません。
何度もログイン画面が表示されるように
なってしまい、どうしたらいいのか
わかりません。
この問題にどう対処すればいいでしょうか？
amazonアプリ｜注文履歴エラーの解決策
2023年9月19日にリリースされた
iOS17のアップデート後、amazonアプリの
注文履歴が表示されないという不具合が
多く報告されています。
解決策としては、まずはamazonアプリの
アップデートを待つことが推奨されますが、
以下の対策を試してみることもおすすめ
します。
– キャッシュを削除する（Android端末のみ）
– amazonアプリを再インストールする
– Wi-Fiやモバイルデータ（4Gなど）の接続を切り替えてみる
– スマートフォンが熱を持っている場合は、冷えるまで待つ
– 使用中のアプリを全て終了させる
– amazonアプリを再起動する
– スマートフォン自体を再起動する
– スマートフォンの空き容量を増やす
amazonアプリ｜注文履歴が見れない原因は？
9月19日にamazonアプリで注文履歴が
表示されなくなる問題が起きています。
人型のアイコンをタップして注文履歴を
見ようとすると、英語でログインを
求められる画面が現れ、情報を入力しても
何度も同じ画面に戻ってしまう不具合が
あります。
この日はiOS17がアップデートされた
ため、その影響も考えられますが、
アプリの右側のメニューからアカウントサービスを経由して注文履歴を確認できるという報告や、ウェブ版では問題なく利用できるという声もあります。
