Windowsデバイスで「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが表示された際の解決策について説明します。
特にWindows10をリセットした後にこのエラーが発生し、セーフモードでの再起動でも解決しない場合の対処方法を探ります。
WindowsにおけるUser Profile Serviceのサインインエラーへの対応
Windowsデバイスで「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが出る場合があります。
この問題は、バックグラウンドで動いているアプリケーションの影響やユーザープロファイル自体の問題が原因である可能性が高いです。
つまり、Windowsがユーザープロファイルを正しく読み込めていない状態です。
ユーザープロファイルデータ（例えばデスクトップやブックマークの情報）が損傷している可能性も考えられます。
解決策
– システムのトラブルシューティングを実施する
– 新しいユーザーアカウントを作り、データを移す
セーフモードでの起動
PCをセーフモードで起動してみましょう。
このモードでは最小限のプログラムのみが実行されるため、問題の原因となっているプログラムやファイルを見つけやすくなります。
トラブルシューティング
セーフモードでPCを起動できたら、システムファイルが正常かどうかを確認します。
システムファイルチェッカーを利用して損傷しているファイルを修復し、問題が解消されるかどうかを確認してください。
新規アカウントの作成とデータ移行
トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合、新しいユーザーアカウントを作成し、データをそちらに移行することを検討してみてください。
その他の対応
これらの対策を試しても解決しない場合は、
再セットアップを実行すると、PCは購入時の状態にリセットされますが、その過程で保存されていたデータや設定は全て消去されます。
また、再セットアップは時間がかかる作業なので、十分な時間を確保してから行うことをお勧めします。
さらに、新規ユーザーアカウントを作成することで、破損したユーザープロファイルの問題が解決する可能性もあります。
新しいアカウントを設定する際は、大事なデータを予め安全な場所に移しておくと良いでしょう。
それでも解決しない場合
それでも解決しない場合は、ハードドライブの故障が原因かもしれません。
まとめ
Windowsデバイスで「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。
ユーザープロファイルを読み込めません」と表示されるときは、ユーザープロファイルデータ（例えばデスクトップやブックマークの情報）が損傷している可能性が考えられます。
この場合、デスクトップやブックマークのデータをバックアップし、プロファイルの削除を試みるのが良いでしょう。
また、PCが全く起動せず、ログインもできない状況になった場合は、システムの復元やリセットを検討してください。
それでも解決しない場合は、ハードドライブの故障が原因かもしれません。
