Amazon Musicアプリがうまく動かない、
または起動できない時、どうすればいいでしょうか？
そして、アプリのダウンロードが
途中で止まってしまう場合、
どのように対応すれば良いのでしょうか？
Amazon Musicアプリが起動しない場合の解決策
まずはご自身のアカウントの状態を確認してみましょう。
ブラウザを使って
Amazon Music Unlimitedにログインし、
音楽が流れない場合は、支払い情報や
アカウント設定に問題がある可能性があります。
もしブラウザ経由で音楽が聞ける場合は、
次のステップを試してみてください。
– 「ストリーミング設定」と
「モバイルデータ利用」の設定を標準に戻す
– アプリを最新のバージョンにアップデートする
Amazon Musicアプリのダウンロードが完了しない原因
Amazon Musicアプリの
ダウンロードが中断される
主な原因は以下のとおりです。
サーバーへのアクセスが集中している場合
Amazonのサーバーへのアクセスが多い場合は、
少し時間を置いてからダウンロードを再試みてください。
アクセスが集中してサーバーの負荷が上がると、
ダウンロードに影響が出ることがあります。
時間をあけてアクセス数が減るのを待つことで、
スムーズにダウンロードが可能になる場合があります。
Amazon Musicアプリの「マイミュージック」更新に関するトラブル：停止と更新不可能
Amazon Musicアプリで
「マイミュージック」の更新が途中で止まる、
または完了しない問題が報告されています。
Amazonのサーバーへのアクセス過多が
原因であることが多く、基本的にはサーバー側の問題です。
このため、多くの場合、ユーザーは
不具合が修正されるまで待つしかありませんが、
以下のような手順を実行することで
問題が改善する可能性があります。
– デバイスのストレージ空間を確保してください。
– アプリをアンインストールしてから、再度インストールしてみてください。
– Amazon Musicアプリを再起動してみてください。
– デバイス自体を再起動してください。
– Amazon Musicアプリを最新版にアップデートしてください。
さらに、Amazon Musicアプリに
トラブルが発生する原因として、
以下の点も検討する必要があります。
– デバイスのインターネット接続が安定していない場合。
– デバイスの性能がアプリの動作要件を満たしていない場合。
– アプリにバグが存在する場合。
これらの問題が原因である場合、
上記の対処法を試しても問題が
改善されない可能性があります。
そのような時は、Amazonの
カスタマーサポートに相談することをお勧めします。
まとめ
これらの対策を講じても問題が解決しない場合は、
デバイスやネットワークに深刻な問題がある可能性があります。
その際は、デバイスやネットワークの
提供元に相談してください。
また、ダウンロードが中断された場合は、
一旦中断し、デバイスを再起動した後にもう一度試すか、
時間を置いて再度ダウンロードを
試みることで解決する場合があります。
