モバイルSuicaを使用している際に「クレジットチャージには、一定期間ご利用いただける上限額を設けております」という通知が表示される場合の対応方法についてご説明します。
また、「2320」、「2321」や「MNAKHSFW00016」、「MNAKHSFW00017」、「MNAKHSFW00018」、「MNAKAENE00068」、「MNAKAENE00069」といったエラーコードが出ることもあります。
モバイルSuica:クレジットチャージには、一定期間ご利用いただける上限額が設定されています。
クレジットでチャージする際、モバイルSuicaから「クレジットチャージには、一定期間ご利用いただける上限額を設けております。(2320)(2321)」というエラーメッセージが表示されることがあります。
エラーコード「2320」と「2321」について
エラーコード「2320」はチャージを行う際に、エラーコード「2321」は追加チャージを試みた際に表示されます。
モバイルSuicaのクレジットチャージ限度額について
モバイルSuicaのクレジットチャージには、防犯のために限度額が設けられています。利用者の安全を守るため、この限度額は定期的に見直されます。
一度限度額を超えると、新しいチャージを行うことはできません。
モバイルSuica|クレジットチャージの上限額超過とその対処法
モバイルSuicaでクレジットチャージを行う際に「クレジットチャージには、一定期間にご利用いただける上限額を設けております」というエラーメッセージが表示された場合の対処法を以下にご説明します。
対処方法1:Suicaの利用範囲を拡大する
公共交通機関でのSuica利用やショッピングにおいてもSuicaを積極的に使うことで、自動的に利用限度額が調整される場合があります。
対処方法2:チャージを一時停止する
利用限度額をリセットするため、一時的にモバイルSuicaのクレジットチャージを行わないことが推奨されます。
利用限度額について
モバイルSuicaの利用限度額は個別に固定されておらず、発行済みのSuicaの利用履歴も影響します。利用限度額及びその期間は変動するため、具体的な情報の提供はありません。
まとめ
「クレジットチャージには、一定期間にご利用いただける上限額を設けております(2320)(2321)」というエラーメッセージが表示された場合、これはクレジットカードによるチャージが上限額を超えたことを意味します。
この状態でクレジットチャージを試みると拒否されるため、代替として現金でのチャージを検討してください。エラーコード「2320」はチャージ試行時、「2321」は追加チャージ時にそれぞれ発生します。