スマートex・エクスプレス予約で楽天カードは使える？

多くの方が、「楽天カード」を「スマートEX」で利用して新幹線をオンライン予約できるかどうか疑問に思っているかもしれません。

さらに、このカードが「新幹線エクスプレス予約」（プラスEX含む）や「スマートEX」で使用可能かどうかについても関心があるでしょう。

実際、「楽天カード」は「スマートEX」でのみ使用でき、プラスEXやエクスプレス予約では利用できません。

エクスプレス予約は大きな割引が魅力のサービスで、以下のJR系列のカードのみが利用可能です：

– エクスプレスカード
– J-WESTカードエクスプレス
– ビューカード（一部の他社発行カードを除く）

これらのカードはJR東海、JR西日本、JR東日本から発行されています。

現在のところ、「楽天カード」がこれらのリストに追加される見込みはないようです。

「楽天カード」のみならず、「ヤフーカード」、「エポスカード」、「セゾンカード」もエクスプレス予約には非対応です。

ただし、VISAのロゴがあるカードやゆうちょ銀行のクレジットカードなど、一部のカードは利用可能です。

この違いは、カード会社とJRのシステム間の連携にかかるコストに起因しています。

例えば、セゾン/UC（将来的には恐らくオリコも）の法人カードは、エクスプレス予約で使用できるとされています。

スマートEXで楽天カード利用時の問題解決法

スマートEXを利用して新幹線を予約し、楽天カードで支払おうとした際に

「クレジットカードでの決済ができませんでした。決済に関してはクレジットカード会社へのお問い合わせをお願いします」

というメッセージが表示される場合があります。

これは、楽天カードがカード会社によって一時的に利用停止（ロック）されている可能性があります。

特にチケット販売サイト、フリーマーケットアプリ、家電量販店などでは、不正利用を防ぐために決済がロックされることがよくあります。

この問題を解決するには、楽天カードのカスタマーサービスに連絡し、「スマートEXで使用できない、ロックを解除してほしい」と伝える必要があります。

また、スマートEXでクレジットカードを登録する際に本人認証が必要な場合は、そのクレジットカードの本人認証（3Dセキュア）を先に行うことが大切です。