Fire TV Stickでアマゾンプライムが見れない！エラーコード1061, 1060問題解決と原因と対策

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2024.01.28

【タイトル】
Fire TV Stickのエラーコード1061, 1060問題解決: 原因と対策
【本文】

Fire TV Stickを使用しているときに「1061」「1060」というエラーコードが表示され、テレビ視聴に問題が！Amazon Prime VideoをFire TV Stickで見ようとすると、なぜ「1061」「1060」のエラーコードが現れるのでしょうか？

解決策

Fire TV Stickでエラーコード「1060」が表示されてテレビ視聴ができない場合、次の手順で問題を解決できる可能性があります。このエラーは様々な原因で生じることがあります。

Fire TV Stickを工場出荷時の設定にリセットすると、問題が解消されることがあります。

ただし、リセットするとダウンロードしたコンテンツは削除されるので、ご注意ください。

もし拡張ストレージを使用している場合は、取り外してください。
リモコンの「戻る」ボタンと方向キーの「右」を同時に10秒間長押ししてください。

画面に表示される指示に従って、工場出荷時の設定にリセットするか、キャンセルするかを選択してください。

何も選択しなければ、数秒後に自動でリセットが行われます。

まずは、ご利用中のインターネット接続が高品質のストリーミングに対応しているか確認してください。

このエラーは、帯域幅不足が原因で起こることが多いです。

Amazon Prime Videoの場合、標準画質（SD）では最低1MB/s、高画質（HD）では最低5MB/sのダウンロード速度が推奨されています。

問題が続く場合、デバイスとWi-Fiルーターを再起動してみてください。手順は以下の通りです。

ルーターとモデムの電源を切ってから30秒待ってください。
先にモデムを起動し、次にルーターを再起動してください。

Fire TV StickのOSが最新のバージョンであるか、また、Prime Videoアプリや使用しているブラウザが最新版であるかを確認してください。

一度Prime Videoアプリやブラウザからサインアウトし、再度サインインすることを試してみてください。

ブラウザ経由でPrime Videoを視聴している場合、別のブラウザを試してみるのも良いでしょう。特定のブラウザに問題がある可能性が考えられます。

もしFire TV StickでPrime Videoがエラーコード「1061」により再生されない場合は、以下のステップに沿ってトラブルシューティングを行うことをお勧めします。

これらの手順を試すことで問題が解決するかもしれません。

Wi-FiルーターとFire TV Stickが2メートル以内に設置されているかをご確認ください。近い方がWi-Fi信号の安定に役立ちます。

Fire TV Stickのソフトウェアが最新版であるかを確認してください。設定メニューからアップデートが可能ですので、アップデートが必要な場合は行ってください。

Fire TV Stickのアカウントを一旦解除し、再登録することで問題が解決する可能性があります。

まず、テレビの電源をオフにし、可能であれば電源ケーブルを抜いてください。

ただし、この操作で設定情報が失われるリスクがあるため、不安な場合はテレビの製造メーカーに問い合わせてください。

次に、Fire TV Stickの電源プラグを抜きます。

その後、Wi-Fiルーターとモデムの電源を切り、30秒間待機します。
まずモデムを、次にルーターをそれぞれ再起動します。

最後に、Fire TV Stickの電源を再び接続します。もし延長コードや別のプラグを使っている場合は、可能なら直接壁のコンセントに接続してみると良いでしょう。

Fire TV StickをテレビのHDMIポートに差し込み、適切なHDMI入力に切り替えます。

もしHDMI延長ケーブルが付属している場合は、ケーブルを使っても使わなくても、両方の方法で接続を試してみてください。

AVアンプ、AVレシーバー、HDMIスイッチャーなどを使用している場合は、それらを介さずに直接HDMIポートに接続してみてください。

また、Fire TVデバイスが電源アダプタから電力を供給されているかも確認してください。

ルーターやデバイスの近くに電子レンジやBluetoothデバイスなど、電波の干渉を引き起こす可能性のある機器がないかを確認してください。