インスタを使っているときに
「インターネット接続がありません」
というエラーメッセージが表示され、
操作ができなくなることがあります。
これは、特定のユーザーのページを見ようとするときにも
起こり得ますが、どのように対応すればいいのでしょうか？
インスタで「インターネット接続がありません」と表示される主な原因
Wi-Fiにはちゃんと繋がっているのに、
インスタを使っていると
「インターネット接続がありません」
や「フィードをリフレッシュできませんでした」
といったメッセージが出ることがあります。
あるユーザーのプロフィールを見ようとすると
「インターネット接続がありません」と出る場合、
その人にブロックされているか、
アカウントを削除されている可能性があります。
アカウントを削除されている可能性があります。
他のアカウントからその人のプロフィールが見れるなら、
ブロックされていると判断できます。
「インターネット接続がありません」と出たときの対処法
インターネットは繋がっているけれど、
インスタだけが繋がらない場合は、
スマホのアプリごとの通信設定をチェックすることが必要です。
インスタの通信設定がオンになっているのに、
ストーリーやDMが使えなくなる場合は、
アプリ自体に問題があるかもしれません。
以下の方法を試して、
問題が解決するか試してみましょう。
– インスタを再インストールする
– OSをアップデートする
– Wi-Fiやモバイルデータ（4G等）の接続を変えてみる
– スマホが熱を持っている場合は冷ますまで待つ
– 起動中のアプリをすべて閉じる
– インスタを再起動する
– スマホを再起動する
– スマホの空き容量を増やす
– キャッシュをクリアする（Androidの場合）
