iPhone画面が真っ暗でバイブレーションは反応する：修理が必要？

iPhoneの画面が真っ暗になってしまったけれど、
バイブレーションは正常に機能しています。

このような場合、どのように対応すれば
よいのでしょうか？

画面が真っ暗な状態でも、
バイブレーションに反応があるとき、
iPhoneを操作しようとしても画面に反応がない、
三本指でのタップが効かないなどの症状が
現れることがあります。

これは、予期せず「VoiceOver」機能が
オンになっている可能性があります。

画面が表示されない場合、まず試すべきことは、
画面を活性化させることです。

– 三本指で画面を三回タップしてみてください。

– 「VoiceOver」がオンの場合、
アイテムを選択するには一回タップではなく、
二回タップする必要があります。

三本指でのタップがうまくいかない場合は、
強制再起動を試してみてください。

強制再起動の方法は、
使用しているモデルによって異なります。

– iPhone 8やiPhone SE（第2世代）以前のモデルでは、
サイドボタン（電源ボタン）を長押しします。

– iPhone X以降のモデルでは、
音量ボタンとサイドボタンを同時に長押しします。

再起動しても画面が表示されず、
バイブレーションだけが反応する場合、
ディスプレイの損傷が原因の可能性が高いです。

ディスプレイの交換で問題が解決します。

Apple公式ストアや認定された
サービスプロバイダーでの対応をお勧めします。

非公式の修理店に依頼すると、
非純正パーツでの交換となる可能性があります。

遠隔診断の利用も可能です。

Appleサポートへの連絡先：0120-277-535
（受付時間 9時～21時）

機器が操作不能になる前に、
定期的にデータのバックアップを
取ることが重要です。