AmazonでCNE EXPRESSを使った配送の追跡方法と、商品が届かないときの対応策

Amazonや他のオンラインプラットフォームで注文した商品が
CNE EXPRESSを経由して配送されているけれど、

まだ手元に届いていない場合は、
どうやって追跡すればいいのでしょうか？

Amazonで注文した商品が
CNE EXPRESSを通じて配送される場合、

追跡情報に「配達中」と表示されていない限り、
その日に商品が届くことはありません。

特に中国からの配送の場合、
1ヶ月以上かかることもあります。

Amazonカスタマーサービスでは、
中国の出品者からの配送に関する
具体的な案内は行っていません。

配送業者の連絡先が不明な場合は、
購入履歴から直接出品者に
メールで連絡することを推奨します。

メールを送ってから48時間以内に返信がなければ、
Amazonカスタマーサービスに詳細を伝えて、
もう一度問い合わせてみてください。

CNE EXPRESSによる配送の場合、
荷物が税関を通過した後に、
配送情報が更新されることがよくあります。

その後、日本国内の運送業者に引き継がれ、
国内での追跡が可能になります。

CNE EXPRESSは
日本に独自の配送ネットワークを持っていないため、
国内での配送は提携している運送会社が行います。

一般的に、商品は注文から2～3週間以内に
届くことが多いですが、

CNE EXPRESSの追跡ページで
10日以上状況が更新されない場合、
配送には更に時間がかかる可能性があります。

CNE EXPRESSは中国に拠点を置く物流会社で、
主に中国からの商品購入代行に関わっています。

Amazonや中国のウェブショップで買い物をした際に、
CNE EXPRESSが配送を担当することがあります。

この会社は、日本国内の大手運送会社と同じように、
追跡番号を使用して荷物の配送状況をチェックできます。